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시민소통신문고

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(감사 요청) 민원처리 미흡 및 조치 미실시에 따른 업무 감사 요청

날짜
2024.05.27
조회수
700
등록자
김○○
나는 동물보호법에 따라, 실외산책시 목줄 및 배변봉투를 지참하는 목포시민임.

"목포마리나 쓰레기 청소 및 삼학도공원 목줄 미착용 견주 단속 강화 요청(2024.02.06조회수222)"과 관련하여, 이전부터 수차례 개선을 요청하였으나, 민원제기 시점 이후에 전혀 개선된 점이 없고, 삼학도 공원에는 목줄안한 견주가 더 많이 발견되고 있으며, 삼학도 공원에서 목줄없는 개와 견주로부터 위협을 받는 피해 사례가 최근 3일 연속 발생하였음. 경찰에 신고한 사례는 더 많음.
2024.5.25(토) 진돗개 성견 2회 장소를 달리해서 위협받음
2024.5.26(일) 목줄안한 상습 견주에게 목줄하라고 하자 욕설과 위협행동 보여 경찰 신고 및 출동
2024.5.27(월) 또 다른 목줄안한 채로 산책중인 우리에게 달려드는 푸들 상습 견주에게 목줄하라고 하자 무시해서 경찰신고 및 출동

업무 감사 요청 사항 1
목포시 담당부서 민원답변에 따른 조치 구체적으로 이행실적을 파악하여 조치결과 여부를 가려주기 바람. 민원제기 이후, (매일 현장을 2회 방문하고 있는데) 신규 표지판 없었고, 단속한 장면도 없었음.

업무 감사 요청 사항 2.
업무태만 및 미조치 발견시, 규정에 따라 담당자를 엄벌에 처해주기 바람. 제대로 일하는 목포시를 제발 만들어 주기 바람.

목포시 개선 및 대책 마련 요청 사항 1
공무원업무시간 및 주말 휴일에 목줄없는 견주 신고하면, "담당자가 자리에 없으니, 해당사항을 전달해드리겠다."라고 앵무새처럼 말만하고 전혀 개선 및 실질적인 조치가 안 이뤄짐. 공무원업무시간 및 주말 휴일에 목줄없는 견주 신고 창고 및 신속하게 처리할 수 있는 방안을 수립하여, 시민의 안전이 더 이상 위협받지 않도록 실질적인 대책을 세우기 바람. 목줄없는 견주 발견시 목포시 어디에 신고하고, 신고하면 목포시가 무엇을 하는 지? 주말이나 공휴일에는 어떻게 대처를 할 것인지? 저녁시간, 아침 이른시각에는 어디에 전화하며, 신고하면 목포시는 무엇을 할 수 있는지? 대책 및 실질적인 방안을 마련하여 답변해주기 바람.

목포시 개선 및 대책 마련 요청 사항 2
목포경찰서를 통해, 인계되는 상습 동물보호법 위반자(2건 이상)에 대해 법대로 조치해주기 바람.


진행상태 (답변 처리기한 : 2024-02-16)

○ 시정에 깊은 관심가져주신 민원인께 감사드립니다.

○ 민원인께서 건의하신 "삼학도공원 내 목줄 미착용 견주 단속 강화 요청"에 대하여 답변드리겠습니다.

○ 우리시에서는 삼학도공원내 반려동물 목줄착용 및 배변처리 등 견주분들의 의식 개선을 위한 계도 및 단속 활동을 지속적으로 시행하고 있으나, 아직까지 불참 하신 분들 때문에

이용에 불편을 드린점 죄송하게 생각합니다.

○ 저희 시에서는 보다 지속적이고 체계적인 계도 및 단속을 위해 단속시간 조정 및 인력 충원, 안내 플랑카드 교체 및 추가 설치 등을 통해 깨끗하고 쾌적한 공 원을 관리하는데

최선을 다하여 이용자의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠 습니다.

○ 궁금한 사항이나 문의 사항이 있으시면 목포시청 도시문화재과 전욱형 주무관 (061-270-3435)로 연락주시면 자세히 설명드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024년02월14일 09시41분도시발전사업단 도시문화재과 도심개발전욱형(061-270-3435)

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2024-07-25)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
❍ 귀하의 시정에 대한 관심과 협조에 대해 항상 감사드립니다.

❍ 이 회신은 귀하께서 시민소통신문고를 통해 신청하신 ‘삼학도공원 목줄 미착용 견주 단속강화에 대한 민원 처리 미흡 및 조치 미실시에 따른 업무 감사 요청’ 사항입니다.

❍ 요청내용은 【① 목포시 담당부서(도시문화재과) 민원 답변에 따른 조치사항 확인, ② 업무태만 및 미조치 발견 시, 규정에 따라 담당자 엄벌】에 대한 감사 요청으로 이해되어 아래와 같이 답변드리겠습니다.

① 목포시 담당 부서(도시문화재과) 민원 답변에 따른 조치사항 이행 여부 관련입니다.
‣ 지속적이고 체계적인 계도 및 단속을 위해 단속 시간 조정 및 인력 충원 조치사항에 대해 아래와 같이 확인하였습니다.
- 도시문화재과에서는 삼학도공원 일원 환경정비와 반려동물 배변 수거 단속을 강화하기 위해 2024. 4월 재정지원 일자리사업 근로자 9명과 기간제근로자 단속반 4명 편성 등 인력 충원하였으며,
- 추가로 ‘공원 내 불법행위(반려동물) 계도 및 홍보’를 위해 5월에 3명, 6월에 4명 기간제 근로자를 배치하였고, 7월에는 ‘반려동물 에티켓 위반 단속’을 위해 기간제 근로자 1명을 추가 배치하였음을 확인하였습니다.
- 또한, 계도 및 단속 활동의 효율성을 높이고자 공원 이용객이 많은 시간대로 단속 시간을 조정하여 2월~4월에는 8:00~9:00, 16:00~18:00, 5월~6월에는 7:30~9:00, 17:00~20:30, 7월에는 5:30~9:30, 17:30~21:30
에 단속 강화하였습니다.
- 도시문화재과에서는 보다 강력한 단속을 위해 6월 한 달 동안 단속계도 기간을 거쳐 7월부터 집중 단속을 실시하고 있음을 현장 방문과 증빙자료를 통해 확인하였습니다.
‣ 다음은 안내 플래카드 교체 및 추가 설치 등의 조치사항에 대해 답변드리겠습니다.
- 도시문화재과에서는 2024. 5. 30.과 6. 9일 2차례에 걸쳐 안내 플래카드 교체 및 추가 설치하였고, 2024. 7. 3.(수) 감사실에서 민원 현장에 나가 안내 플래카드가 추가 설치된 사실을 확인하였습니다.

② 업무태만 및 미조치 발견 시, 규정에 따라 담당자 엄벌 요청 사안입니다.
‣ 조사일 현재까지 감사실 확인 결과 쾌적한 삼학도공원 조성과 반려동물 문화 개선을 위해 노력하고 있음을 확인하였습니다. 다만, 귀하의 민원 사항에 대해 만족스럽지 못한 부분이 있다면 양해 부탁드립니다

❍ 감사실에서는 지속적으로 쾌적하고 안전한 삼학도 공원 조성 및 이용을 위해 최선을 다하도록 도시문화재과에 요청하겠습니다.

❍ 이와 관련 민원 사항에 대해 추가 설명이 필요하시면 목포시 감사실(270-3218)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
2024년07월09일 11시29분목포시청 감사실 조사(061-270-3523)
진행상태 (답변 처리기한 : 2024-07-25)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
○ 안녕하십니까? 귀하께서 시민소통신문고를 통해 신청하신 민원에 대해 다음과 같이 답변드리고자 합니다.
○ 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "공원내 반려공물 목줄 미착용에 대한 단속 강화 및 향후 대책 마련"에 관한 것으로 이해 됩니다.
○ 우리시에서는 귀하의 민원과 관련하여 단속 및 계도 인력 확충을 위해 '24. 4월 모집공고를 통해 공원내 환경정비 및 반려동물 관련 홍보 및 계도 활동을 위해 3명의 인력을 충원하여, 오전 오후시간 반려동물 목줄 및 배변
수집에 대한 계도 활동을 지속적으로 추진해 오고 있습니다.
○ 우리시에서는 매년 계도 및 홍보 활동을 지속하고 있으나 시민의식 부제 및 근로자 근무시간 이외의 시간에 불법행위를 자행하고 있어 단속이 어려운 실정이며,
○ 삼학도공원은 별도의 관리사무소가 없는 개방형 공원으로 새벽 및 야간시간대 신고에 대한 즉각적인 대처가 어려운 점 양지하여 주시기 바랍니다.
○ 이와 관련하여 우리시에서는 주간에 담당부서(도시문화재과 061-270-3435) 야간은 시 당직실(061-270-2171)로 연락체계를 구축하고 주중 및 휴일 공휴일 공원내 근무자를 배치(매일 오전 07:30 ~ 09:00, 오후
17:00 ~ 20:30분까지)하여 계도 및 단속을 강화토록 조치하였습니다.
○ 또한, 6. 10 ~ 6. 30일까지 계도기간을 설정하여 시민의식 제고와 불법행위 단속에 대한 홍보에 주력하고 있으며 7. 1일부터는 수시 단속을 통해 과태료 부과 등을 실시할 예정입니다.
○ 민원인께서 말씀하신 목포경찰서를 통해 인계된 상습 불법행위자에게는 관련 법률에 따라 조치토록 하겠습니다.
○ 보다 궁금한 점이나 문의사항이 있으시면 도시문화재과 담당자 (061.270.3435)에게 연락주시면 보다 자세히 설명드리도록 하겠습니다.
2024년06월18일 17시06분도시발전사업단 도시문화재과 도심개발(061-270-8123)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237