본문 바로가기
이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.

글자설정

화면표시모드

시민소통신문고

  • 모바일로 QR코드를 스캔하면
    이 페이지로 바로 접속됩니다
  • qr코드

자연사박물관 직원 교육 제대로 시키세요

날짜
2024.10.01
조회수
165
등록자
이○○
타지에서 자연사박물관 구경왔는데
박물관 직원때문에 기분나쁘네요
아이랑 신랑만 티켓끊고 저는 밖에서 쉬기로 했어요.
1층 의자에 앉아 기다릴려고 걸어가는데
저멀리서 큰소리로 "티켓끊으셨어요?"기분나쁘게 물어보네요
안끊었는데 여기앉아서 기다리면 안돼냐 하니 비웃는듯한 표정과 비꼬는말투로 티켓끊어야 된다고 하는데
1층 의자에 못앉아서 기분나쁜게아니라 그직원 불친절한태도 말투가 기분나쁘네요
목포에대한 기억이 안좋아질듯요
1층을 개방하면 시끄러워지고 해서 안되는건 이해하지만 박물관직원이 박물관 관람온 관람객을 막대하는건 이해가안되네요
월급받고일하는거 아닌가요.?
받은만큼일하라고 하세요
직원교육도 제대로 시키시구요

1층에 못들어오게하니 밖에벤치에 앉아있었어요
그직원 일은안하고 여기저기 어슬렁어슬링 돌아다니기만하네요
월급주면서 제대로된 업무를 주세요
돌아다니면서 관람객들 일일히 상관하고 간섭하면서 기분나쁘게 만들지말고요
목포여행잘하고 마지막에 기분더러워지네요
직원이 본인이 뭐라고 그깟의자에도 못앉게합니까~~~~~~~~~~~??
검정바지에 흰조끼 키작고 머리긴 직원
관람객
무시하는표정 불친절한태도 교육다시시키세요

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2024-10-11)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
○ 안녕하십니까? 귀하께서 시민 소통 신문고를 통해 신청하신 민원(접수번호 529717)에 대해 다음과 같이 알려드립니다.
○ 귀하께서 제출하신 민원 내용은 자연사박물관 직원의 불친절한 응대에 대한 시정요청으로 이해됩니다.
○ 관람객의 효율적인 관리를 위해 입장권 매표 여부를 파악하고자 하였으나 직원의 불친절한 태도와 말투로 불편함을 느끼신 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
○ 박물관 매표 직원을 비롯하여 전직원들에게 친절한 관람객 응대 태도에 대해 교육하였으며, 앞으로도 박물관 방문 시 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
○ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 목포자연사박물관(061-270-4103)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
2024년10월08일 16시35분사업소 자연사박물관 관리팀(061-270-3744)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237