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시민소통신문고

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버스탑승사고 민원

날짜
2024.12.24
조회수
681
등록자
정○○
안녕하세요 버스관련 민원접수합니다
어제 저녁 6시반 동초등학교에서 목포고 방향 2번 버스(전남70아1047)를 탑승했습니다. 탑승 전에도 기사님이 속력을 줄이시지 않으셔서 겨우 손을 흔들어 탑승을 했습니다. 그런데 제가 입구 계단을 다 오르기도 전에 버스문을 닫으셔서 제 오른쪽 발과 부딪혔습니다. 기사님은 그 상황을 보시고도 사과 한마디 없이 바로 버스를 출발하셨습니다. 사람이 하는일이라 실수로 그런상황이 발생했더라도 사과한마디라도 하셨으면 괜찮았을텐데 아무런 말씀도 없으셨고 그 상황을 말씀드릴수도 없게 자리에 앉기도 전에 바로 출발하셔서 의자에 앉아야만 했습니다. 오늘까지도 발에 통증이 있지만 통증보다도 그런 난폭한 운전은 시민의 안전에 위협이 됩니다. 혹여 어르신들이 저와 같은 일이라도 겪게 된다면 큰 사고로 이어지게 될 수도 있습니다. 부디 민원 사항을 기사님께 전달하시어 다시는 이런 일이 없도록 부탁드립니다.

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2025-01-06)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
○ 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

○ 먼저, 버스 이용에 불편함을 드린 데에 대해 사과의 말씀을 드리며, 귀하의 '버스 탑승사고 민원' 관련 사항에 대해 답변드리겠습니다.

○ 목포시는 대중교통 서비스의 공공성 및 안정성을 강화하기 위해 2025. 1. 1.부터 목포시 공영버스 사업(직영·위탁사업)을 시행하고 있습니다.
시민들께 보다 더 나은 대중교통 서비스를 제공하기 위해 모든 운수종사자를 대상으로 안전운전을 위한 직무교육 및 친절교육을 지속적으로 실시도록 하겠습니다.

○ 앞으로, 민원이 발생할 경우 시민의 안전을 위해 시 자체적으로 해당 운수종사자에 대한 별도의 교육을 시행하고 지속적으로 관리하도록 하겠습니다.

○ 버스 이용에 따른 불편사항이 개선될 수 있도록 노력하겠으며, 기타 문의사항이 있을 경우 ☎ 061-270-4243(대중교통과)으로 전화주시면
성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
2025년01월02일 16시48분목포시청 안전건설교통국 대중교통과 버스정책팀(061-270-8442)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237