열린시장실

안녕하십니까.
2025년 7월 3일(수) 14시에 목포해양수산복합센터 2층 다목적 강당에서 목포시 주관으로 개최된 해양경찰 서부정비창 채용설명회와 관련하여 몇 가지 아쉬운 점이 있었기에, 향후 유사한 설명회 운영 시 보다 나은 진행을 위한 개선을 요청드리고자 아래와 같이 민원을 제출합니다.

1. 발표 장비(노트북 및 프로젝터) 연결 불량 문제
설명회 시작 시 발표자의 노트북과 프로젝터 간 연결 상태가 불안정하여 화면이 자주 끊기고, 화질 또한 매우 불량하여 시각적으로 내용을 식별하기 어려웠습니다.
이에 일부 참석자들이 장비 상태 점검 후 설명회를 재개할 것을 요청하였으나, 진행자는 별다른 조치 없이 설명회를 계속 진행하려 했습니다.
참석자들의 불만이 커지자 그제서야 10분간의 휴식 시간을 갖고 장비 문제를 해결하였습니다.
→ 설명회 전 장비를 철저히 점검해 주시고, 진행 중 문제가 발생할 경우 신속히 대처해 주시기를 바랍니다.

2. 현장 게시 정보와 발표 내용 불일치
현장에 부착된 채용 직렬별 자격요건 안내문과 실제 발표 내용 간에 불일치가 있었으나, 진행자는 해당 내용을 인지하지 못하고 있었습니다.
→ 채용 관련 정보는 민감한 사안인 만큼 정확하고 일관된 정보 전달이 필요하며, 발표자 및 관계자의 내용 숙지가 사전에 충분히 이루어져야 한다고 생각합니다.

3. 발표자의 질의응답 대응 미흡
설명회 중 일부 발표자들이 채용 내용에 대해 충분한 이해를 갖지 못한 듯, 참석자들의 질문에 대해 애매하거나 부정확한 답변을 하는 사례가 있었습니다.
예시1: "우대 자격증에 명시되지 않은 유사 자격증도 인정되는가?" → 답변: "그럴 수도 있고 아닐 수도 있다."
예시2: "컴활 1급과 2급이 각각 A, B급으로 구분되는데 가산점 차이가 있는가?" → 답변: "두 자격증의 가산점은 같다."
→ 이와 같은 모호하거나 사실과 다른 답변은 혼란을 야기하고, 설명회에 대한 신뢰를 저하시킬 수 있으므로, 발표자는 사전 교육 및 충분한 정보 숙지를 통해 질의응답에 정확히 대응할 수 있어야 한다고 생각합니다.

4. 채용 관련 주요 사항 미확정 상태에서 설명회 개최
설명회 개최 당일에도 서류전형 일정, 면접 일정, 채용인원 등 주요 사항이 확정되지 않은 상태였으며, 설명회 대부분의 내용은 채용공고문을 그대로 낭독하는 수준에 머물렀습니다.
참석자들이 질의한 내용에도 구체적인 답변이 어려웠던 점을 고려하면, 설명회의 개최 목적과 실효성에 의문이 들 수밖에 없습니다.
→ 많은 참석자들이 무더위에 평일 시간을 내어 설명회에 참석하였고 일부 참석자는 목포 외 타지역에서 오신 분들도 계셨으나, 설명회에서 얻은 정보가 추후 채용공고문을 통해 확인할 수 있는 내용과 실질적인 차이가 없었습니다.

목포 발전과 양질의 일자리 창출을 위해 시청에서 부단히 노력하고 계시리라 믿고 있으며 이러한 노력에 정말 감사하고 있습니다.
이런 노력이 미숙한 운영으로 그 결과에 대한 의미가 퇴색된다면 목포 일자리 창출 및 인재 채용에 큰 도움이 되지 않을지 우려됩니다.
상기와 같은 문제점들이 반복되지 않도록 향후 설명회 개최 시에는 충분한 사전 준비와 정보 숙지를 바탕으로 진행 부탁드립니다.

감사합니다.