열린시장실

○ 안녕하십니까, 우리 시의 발전을 위한 관심과 제안에 깊은 감사를 드립니다.

○ 귀하께서 말씀하신 사항은 목포사랑상품권 충전 방식과 관련된 것으로 이해되며, 먼저 이용에 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

○ 현재 목포사랑상품권은 지류형과 카드형(광주은행 제휴 체크카드), 그리고 모바일형(Chak 어플)으로 운영되고 있습니다.

○ 말씀하신대로 카드형은 1인 월 40만 원까지, 모바일형은 월 10만 원까지로 제한되어 있어 불편을 느끼시는 시민 분들이 계신다는 점 충분히 인지하고 있습니다.

○ 이러한 운영 방식은 2020년 카드형 상품권 도입 당시 운영사 공개모집 과정에서 광주은행이 단독으로 접수하여 협약이 체결된 결과로, 현재까지 광주은행에서 별도의 수수료 없이 카드형 상품권을 발행·운영하고 있는 상황입니다.

○ 카드형과 모바일형을 통합하기 위해서는 종전까지 수반되지 않았던 별도의 수수료가 발생하게 되며, 이에 따라 시의 재정적 부담이나 운영 여건 등을 종합적으로 고려할 수 밖에 없는 실정임을 양해하여 주시기 바랍니다.

○ 다만, 무안군 및 타 시군의 사례처럼 사용자로 하여금 Chak 어플 기반으로 더욱 편리하게 상품권을 이용할 수 있도록 해야 한다는 의견에는 전적으로 공감하며, 시민 여러분의 불편을 최소화할 수 있도록 향후 타 금융기관과의 연계 확대 및 시스템 개선 방안을 관계 기관과 함께 점진적으로 검토해 나가겠습니다.

○ 시정에 관심을 가져 주신 점에 다시 한 번 감사드리며, 기타 의견이나 궁금하신 사항이 있으신 경우 목포시청 지역경제과(061-270-8785)로 연락 주시면 성실히 답변드리겠습니다. 감사합니다.