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시민소통신문고

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등교,출근 시간대 88번 버스 운행시간 및 용해사거리 신호체계 건의.

날짜
2025.09.03
조회수
443
등록자
나○○
안녕하세요. 88번 버스를 이용하고 있는 시민입니다.

등교,출근 시간에 신안인스빌 정류장에서 88번 버스를 타고, 중앙여중 정류장에서 다른 버스로 환승해 등교,출근을 하고 있습니다.
하지만 최근 버스 도착 시간이 어쩔 때는 28분, 어쩔 때는 40분 이런식으로 너무 들쑥날쑥해져, 제시간 도착하지 못하는 일이 발생해 민원을 남깁니다.

일반적으로 36분까지 도착하는 버스를 타면 환승이 가능하지만, 버스가 40분쯤에 도착하면 환승이 거의 불가능해집니다. 이유는 다음과 같습니다.
용해사거리의 신호 시간이 매우 짧고, 환승해야 할 버스가 동시에 2~3대 한꺼번에 도착했다가 곧바로 떠나기 때문입니다.
시간차가 조금이라도 있으면 어떻게든 환승이 가능한데, 이렇게 몰려왔다가 동시에 떠나면, 다음 버스를 10~15분 이상 기다려야 하고, 결국 9시까지 목적지에 도착이 어려워집니다.

또한 정류장 도착 예측 시스템(카카오맵)이 있긴 하지만, 저 시간대에는 정확도가 떨어져 “10분 남음”이라고 표시된 버스가 5분 후에도 여전히 “10분 남음”으로 표시되는 등, 믿고 나갔다가 다른 버스를 놓치는 일이 잦습니다.

이 문제는 단순한 ‘불편’을 넘어서 매일 지각의 원인이 되므로, 다음과 같은 개선을 요청드립니다:

-88번 기사님마다 운행 속도 차이가 큰 부분에 대한 조율
-용해사거리의 신호 체계 개선 요청 전달
-환승 버스들의 도착 시간 분산 조정
-실시간 도착 알림 시스템의 정확도 향상

매일 많은 시민들이 이 노선을 이용하는 만큼, 조금 더 일관된 운행이 이루어지기를 바랍니다. 개선을 진심으로 요청드립니다.

감사합니다.

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2025-09-19)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
□ 답변내용
1. 안녕하십니까? 귀하께서 시민소통신문고를 통해 접수하신 민원(접수번호 538528)사항에 대해 답변 드립니다.

2. 용해사거리 신호 체계 개선 요청을 목포경철서에 전달하였습니다.

3. 신호체계 관리는 목포경찰서 소관으로 경찰서 교통계(270-0274)에서 자세한 안내를 받으실수 있으며,

4. 기타 교통시설 설치 및 유지 관련하여 교통신호등 유지관리 불편사항이 있으신 경우 목포시 교통행정과(270-8218)로 연락주시면 성심껏 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다.
2025년11월06일 14시05분목포시청 안전건설교통국 교통행정과 교통시설팀(061-270-8218)
진행상태 (답변 처리기한 : 2025-09-19)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
□ 답변내용

○ 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하기를 기원합니다.

○ 먼저 버스 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

○ 귀하께서 보내주신 네 가지 질문 중 저희 부서 소관인 1번, 3번, 4번 질문에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

1. 운행 속도 차이가 큰 문제에 대하여

- 88번 노선은 행운타워 인근 불법 주정차가 빈번하여 운행 지연이 잦은 노선임을 확인하였습니다.

- 특히 귀하께서 이용하시는 출근 및 등교 시간대에는 마리아회고 학생들의 승하차 수요가 집중되어 행운타워를 비롯하여 연산주공 후문부터 마리아회고 구간에서 지체 시간이 더 발생하는 점을 확인하였습니다. 이에 따라 기사님들 간 운행 속도 차이가 지연 원인이 아님을 안내드립니다.

- 아울러, 88번 노선의 운행 대수 증차가 당분간 어려운 상황임을 감안할 때, 이용에 불편을 드림 전에 대해 양해를 부탁드리며, 행운타워 인근 불법 주정차에 대한 주기적인 단속 요청을 통해 운행 환경 개선을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

3. 환승 버스들의 도착 시간 분산 조정

- 귀하께서 요청하신 특정 정류장 환승 편의에 맞춘 배차간격 조정은 현 시점에서는 반영이 어렵습니다. 출퇴근 및 등하교 시간대에는 교통혼잡 등으로 지연이 발생하고, 그 결과 여러 노선 버스가 특정 구간에 동시 도착하는 현상이 나타날 수 있습니다.

- 이 상태에서 특정 정류장만을 기준으로 배차를 맞추면, 이후 구간·차수의 배차간격이 연쇄적으로 틀어져 시내버스 전체 이용자의 서비스 저하 및 형평성 문제가 발생할 수 있습니다.

- 귀하께서 말씀하신 내용은 노선 전반의 효율성 관점에서 지속적으로 모니터링하여 중장기적으로 개선 가능성을 검토하겠습니다.

4. 실시간 도착 알림 시스템의 정확도 향상

- 승강장에 설치된 버스정보안내기는 2012년 설치되어 버스 내 설치된 GPS센서가 승강장 주변을 지나가면 이후 승강장별 예상 이동시간을 차감하여 도착 예상 시간을 표출하는 방식으로 구축되었습니다.

- 당시에는 혁신적인 버스 편의 서비스였으나 정해진 좌표 범위에 도착하였을 때 다음 승강장별 예상 도착 시간이 차감되어 표출되는 방식이라 버스가 건너편 신호등에 보임에도 도착 예상 시간이 5분으로 표출되는 등 이용에 불편함이 있어 이를 개선코자 2021년 전국 2번째로 카카오와 협업하여 “목포시 초정밀버스정보시스템”을 구축 “목포시교통정보센터 초정밀버스찾기 서비스(실시간)”와 “카카오맵-버스검색-지도보기”를 통해 지도상의 실시간 버스위치 서비스를 제공하고 있습니다.

- 지속적인 개선작업을 통해 버스 도착시간의 정확도를 개선코자 노력하고 있으나 출근시간 차막힘 등 도로사정으로 버스가 예상 시간에 도착하지 못할 수도 있음을 양해 부탁드립니다.

○ 앞으로도, 버스 운행 현황을 지속적으로 모니터링하여 이용객들의 불편을 최소화하고 더 나은 대중교통 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

○ 기타 문의사항이 있으실 경우 대중교통과(☎ 270-4243)로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
2025년09월17일 17시45분목포시청 안전건설교통국 대중교통과 버스정책팀(061-270-4243)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237