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시민소통신문고

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대중교통

날짜
2026.02.09
조회수
150
등록자
김○○
안녕하십니까.
저는 간혹 대중교통을 이용하는 시민으로서, 시내버스 운영과 관련하여 두 가지 사항을 건의드리고자 합니다.
첫째, 시내버스 기사님들의 처우 개선에 관한 사항입니다.
과거 정류장에서 대기하던 중 여러 기사님들의 대화를 우연히 듣게 되었는데, 현재 일부 버스 회사에서 기사님들께 지급되는 성과급을 차등 지급하고 있다는 이야기를 들었습니다.
모든 기사님들께서 동일한 환경에서 시민의 발이 되어 고생하고 계심에도 불구하고 성과급을 차등 지급하는 제도는 형평성에 어긋난다고 생각합니다.
또한 기사님들을 평가하는 주체가 회사 관계자라고 들었는데, 그렇다면 회사 관계자들 또한 기사님들로부터 평가를 받는 상호 평가 제도도 함께 도입되어야 공정하다고 생각합니다.
둘째, 청소년 버스 요금에 관한 사항입니다.
최근 일부 청소년들이 환승 시 또는 단거리 이용 시 100원만 지불하고 버스를 이용하면서 기본적인 예절을 지키지 않는 모습을 종종 보게 됩니다.
물론 모든 학생이 그런 것은 아니며, 소수의 문제 행동이라는 점은 인지하고 있습니다. 그러나 요금이 지나치게 낮다 보니 대중교통 이용에 대한 책임감과 예절 의식이 약화되는 측면도 있다고 생각합니다.
목포시가 재정 적자를 이유로 여러 어려움을 겪고 있음에도 청소년 요금이 인상되지 않는 이유에 대해 시민으로서 궁금증이 있습니다. 개인적으로는 청소년 버스 요금이 500원 정도가 적정선이라고 판단됩니다.
존경하는 대중교통 관계자 여러분,
위 두 가지 사항에 대해 시민의 한 사람으로서 깊이 고민한 끝에 드리는 건의이오니, 긍정적으로 검토해 주시고 제도 개선에 반영해 주시기를 부탁드립니다.
감사합니다.

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2026-02-23)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
○ 귀하와 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

○ 시내버스 운영과 관련하여 귀하께서 건의해주신 두 가지 사항에 대해 차례로 답변드리겠습니다.

○ 귀하께서 건의하신 시내버스 운전직 처우 및 성과급 지급 방식과 관련한 의견에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

○ 현재 목포시 공영버스 위탁사업은 3개 위탁운영업체와 개별 협약을 체결하여 운영되고 있으며, 운전직 근로자의 근로계약, 임금체계 및 성과급 지급 기준은 각 위탁업체의 인사·노무 관리 사항에 해당합니다.

○ 따라서 성과급 지급 여부나 지급 방식, 차등 지급 기준 등은 개별 회사의 경영 판단과 노사 간 협의를 통해 결정되는 사항으로, 시에서 직접적으로 관여하거나 동일 기준을 적용하기는 어려운 점을 양해 부탁드립니다.

○ 또한 운전직 평가 방식이나 상호 평가 제도 도입 여부 역시 각 위탁업체의 인사 운영 및 노사 협의 사항에 해당하므로, 회사와 노동조합 간 협의를 통해 자율적으로 검토·도입될 수 있는 사안임을 안내드립니다.

○ 다만 귀하께서 건의하신 의견은 시내버스 서비스 품질 향상과 근로환경 개선을 위한 내용으로 판단되며, 향후 위탁사업 운영 과정에서 제도 개선 사항이 있을 경우 검토하도록 하겠습니다.

○ 다음으로 청소년 시내버스 요금 및 이용 예절에 관한 의견에 대해 답변 드립니다.

○ 현재 시행 중인 초·중·고등학생 100원버스 제도는 학생 양육 가정의 교통비 부담을 완화하고, 청소년들의 통학·통행 여건을 개선하기 위한 정책입니다.

○ 다만, 귀하께서 지적하신 바와 같이 일부 청소년 이용 과정에서 나타나는 이용 예절 문제에 대해서는 시에서도 인지하고 있으며, 현재 초·중·고등학교를 대상으로 시내버스 이용 예절 및 대중교통 질서 준수에 관한 협조 공문을 시행하여, 학교 차원의 생활지도 및 홍보가 이루어질 수 있도록 요청하고 있습니다.

○ 아울러, 어린이·청소년 요금 조정(예: 500원 요금)과 관련된 의견에 대해서는 향후 제도 운영 여건, 재정 상황 및 시민 의견 등을 종합적으로 검토하여 중·장기적인 관점에서 검토해 나가도록 하겠습니다.

○ 앞으로도 시내버스 이용과 관련하여 불편사항이나 개선 의견이 있을경우 대중교통과 버스정책팀(061-270-3358), 위탁공영팀(061-270-8795)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
2026년02월20일 17시05분목포시청 안전건설교통국 대중교통과 버스정책팀(061-270-4243)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237