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시민소통신문고

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한국병원 신경외과 불친절 과 환자 무관심 조치바랍니다

날짜
2026.06.24
조회수
97
등록자
오○○
어머님 이 머리가 갑자기 많이 아프셔서 며칠을 진통제로 참으시다가 힘들어서 지난주 토요일 한국병원 에 입원하셨습니다 검사를 받고 치료를 받고계시는데 차도가 없어서 서울에서 내려갔서 담당 신경외과 주치의 분과 면담을 진행하다가 이렇게 신고 및 조치요청 드립니다
의사선생님이 한 이야기 입니다
1. "하도 아프다 하셔서 입원시켰다"
2. CT를 찍었는데 나오는게 없다 나는 모르겠다
3. 뇌혈과 CT 와 일반 CT 가 무슨 차이냐고 물어보니 "구글을 찾아봐라"
4. 그럼 어떻게 해야하나요 물어보니 "아프다 해서 진통제만 놓고 있다"
5. 5일만에 와서 시비 걸려고 하면 나가라 바쁘다
6. 대상포진 관련 물어보자 "나는 피부과 의사가 아니다"
7. "진통제 만 놓고 있다 나는 모르겠다"

이게 의사선생님 과 면담 내용입니다
친절함을 바라지도 않고 면담 갔다가 모욕감 황당함 분노등 다양한 걸 받았네요 뭐 그것도 참을수 있는데 환자에 대하여 무관심 및 무대응으로 환자의 치료에는 전혀 관심이 없는게 가잠 화가 납니다
어머니 퇴원하고 서울 다른 병원으로 갈려고 올라갑니다
목포가 고향이고 은퇴 하면 목포 내려올까 했는데 이런 마인드 와 의료서비스 라면 목포 살기 꺼려지네요
한국병원 목포시청 보건소 보험공단 등 제가 할수있는 모든곳에 신고하고 조치 사항을 듣고 싶네요

민원업무처리

진행상태 (답변 처리기한 : 2026-07-02)
  1. 신청
  2. 접수
  3. 부서지정
  4. 담당자지정
  5. 완료현재진행상태
〇 안녕하십니까? 귀하께서 시민소통신문고를 통해 전달해주신 한국병원 신경외과 불친절 및 환자 무관심 민원(접수번호 546277)에 대한 검토사항을 다음과 같이 알려드립니다.

〇 먼저 관내 의료기관 이용 시 불친절한 응대로 보호자분께서 불편과 불쾌함을 겪으신 점에 대해 위로의 말씀 드립니다.

〇 귀하께서 제기하신 민원은 의료진의 응대 과정 및 설명 방식에서 환자 및 보호자에게 충분한 설명과 친절한 안내가 이루어져야 하는 의료서비스의 기본적인 요소와 관련된 사항으로 판단됩니다.

〇 이에 보건소는 해당 의료기관에 민원 내용을 전달하고 환자 및 보호자 응대 과정에서 보다 친절하고 충분한 설명을 통해 의사소통이 이루어질 수 있도록 직원 내부 친절 강화 교육을 요청하였습니다.

〇 또한, 관내 시민들이 안심하고 의료기관을 이용할 수 있도록 보건소는 앞으로도 의료기관 지도 점검에 최선을 다하겠습니다.

〇 관내 의료기관 이용 시 겪은 불편에 대해 다시 한번 깊은 위로의 말씀 드리며 답변 내용에 대한 의문점이나 이외 추가적인 문의사항이 있으시면 보건위생과 의약관리팀 박선형(☎270-8936)으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 끝.
2026년07월02일 13시24분보건소 보건위생과 의약관리팀(061-270-8936)
담당자
자치행정과 시정팀
담당전화번호
061-270-3237