○ 귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다.
○ 먼저 대중교통 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
○ 귀하께서 제기하신 민원과 관련하여 해당 시간대 차량의 영상 기록을 확인한 결과, 정류장에서 명확한 승차 의사가 확인되지 않아 기사가 정차하지 않은 것으로 파악되었습니다.
○ 그러나 정류장에 승객이 대기 중인 경우, 탑승 의사 여부를 기사가 자의적으로 판단하여 무정차하는 일이 없도록 해당 운수업체에 전달하였으며, 향후 정류장에 승객이 있을 경우 반드시 정차하여 탑승 여부를 확인하도록 조치하겠습니다.
○ 이번 사례를 계기로 대중교통 서비스 전반에 대한 점검을 강화하여 시민 여러분께 보다 신뢰받는 교통 환경을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
○ 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 대중교통과(061-270-8194)로 전화주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
2025년11월24일 16시30분목포시청 안전건설교통국 대중교통과 위탁공영팀(061-270-8194)
