낭만항구목포·열린시장실

1. 사건 개요
​일시: 2026년 1월 5일 [10시 20분]경
​탑승/배차 경로: 북항 피카소 안경콘택트 -> 목포역
​차량 번호: 전남 28바 1358 소나타
​2. 주요 신고 내용
​위치 파악 미숙 및 배차 지연: 기사님은 픽업 장소를 찾는 과정에서 길을 수차례(약 2~4회) 헤매며 시간을 크게 지체시켰습니다. 지역 택시 기사임에도 불구하고 설명해 드린 위치를 전혀 파악하지 못했습니다.
​책임 전가: 본인의 내비게이션 조작이나 길 파악 미숙으로 발생한 지연임에도 불구하고, 이에 대한 사과나 해결책 제시 대신 취소 책임을 승객에게 전가하려 하는 불친절한 태도를 보였습니다.
​고의적 서행 운전: 이미 시간이 많이 지체되어 빠른 이동을 정중히 요청드렸으나, 차량 흐름에 맞지 않는 시속 30km 정도의 과도한 서행을 유지하며 운행을 지연시켰습니다.
​승객 요청 묵살: 다시 한번 이동 속도 조절을 요청했음에도 불구하고 건성으로 대답하며 요청을 무시하였으며, 목적지 도착 직전에만 속도를 높이는 등 승객을 기만하는 듯한 운행 행태를 보였습니다.
​3. 요청 사항
택시 서비스를 이용하며 기대하는 기본적인 신속성과 친절함이 전혀 없었으며, 승객의 정당한 요구가 묵살되었습니다. 해당 기사님에 대한 엄중한 경고 및 서비스 교육을 강력히 요청하며, 이에 대한 처리 결과를 답변해 주시기 바랍니다.