사회복지 통합관리망 구축으로 국민기초생활보장제도를 비롯한 각종 급여․서비스 신청 시 민원인의 욕구를 정확히 파악하여 필요한 서비스를 누락 없이 맞춤형으로 설계하여 일괄 신청, 통합조사 및 변동 관리하는 사무(국민기초생활보장, 기초연금, 보육료, 장애수당, 장애연금, 차상위본인경감, 한부모 지원, 차상위 자활, 희망키움Ⅰ‧Ⅱ, 청소년 특별지원, 초중고 교육비 등)