안녕하세요. 저는 목포에서 탑승하여 무안으로 이동하던 중이었던 인근 대학교의 학생입니다.
​당시 버스를 타고 안전하게 이동하던 중, 한 승객이 버스 기사님께 일방적으로 시비를 걸며 고성을 지르는 일이 발생했습니다. 에어컨 문제인것 같은데 해당 승객이 기사님을 위협하려는 신체적 자세를 취하는 등 대단히 위험한 상황이 연출되었습니다.
​당시 기사님께서는 더 이상의 정상 운행이 불가능하다고 판단하시고, 승객들의 안전을 위해 버스를 도로변에 안전하게 정차하신 후 즉시 경찰에 신고하셨습니다. 신고 이후에도 해당 승객은 기사님께 지속적으로 폭언과 위협을 가했습니다. 대단히 화가 나고 당황스러우실 수 있는 극한의 상황이었음에도 불구하고, 기사님께서는 끝까지 침착함을 잃지 않고 차분하게 대응하셨습니다.
​이후 출동한 경찰에게 해당 승객이 인계된 후, 기사님께서는 오히려 기다려준 승객들에게 거듭 고개를 숙이시며 죄송하다고 사과를 하셨습니다. 그리고 놀란 승객들을 안심시키며 목적지까지 안전하게 운행을 마쳐주셨습니다.
​이번 일에 있어 기사님의 잘못은 전혀 없으며, 오히려 돌발 상황에서 승객의 안전을 최우선으로 생각하신 대처 방안은 매우 모범적이고 훌륭했다고 생각합니다. 위험한 상황 속에서도 침착하게 승객들을 지켜주신 200번 버스 기사님을 아낌없이 칭찬해 주시기를 바라며, 기사님께 이 감사한 마음이 꼭 전달되었으면 좋겠습니다. 감사합니다 7월 10일 오후6시30분경 1107차량입니다 그 이후 처벌도 궁금합니다 감사합니다!